Det er kun ejeren, eller den ejeren bemyndiger hertil, der kan bestille en kloakeftersynsrapport.
Kloakeftersynsrapporten indeholder følsomme oplysninger om ejendommens beskaffenhed, der kan have indflydelse på ejerens salgsmuligheder og prissætning af ejendommen. Derfor er det som udgangspunkt kun ejendommens ejer, der kan bestille en kloakeftersynsrapport. Ejendommens ejer kan dog give en anden fuldmagt til at bestille en kloakeftersynsrapport.
Ejendommens ejer giver samtykke til at KEO, kan videregive KEO-rapporten til boligportaler som boligejer.dk, Dingeo.dk eller tilsvarende ejendomsportaler. KEO-rapporten slettes senest et år efter oprettelsen af rapporten.
Som kloakmester har du pligt til at holde rapporten fortrolig. Du må kun dele den med husets ejer og skal sende den til Kloakeftersynsordningen, der administreres af Byggeriets Kvalitetskontrol, som opbevarer alle KEO-rapporter centralt.